Om du har problem med att lösa in ditt presentkort kan det bero på flera saker.

Först och främst bör du dubbelkolla att koden är korrekt angiven. Om det är en kod som ska lösas in hos någon av våra samarbetspartners är det viktigt att skilja på stora och små bokstäver.

Om koden fortfarande inte fungerar kan det vara så att presentkortet redan har använts. Observera att du ofta kan kontrollera saldot på våra partners webbplatser (t.ex. Zalando, H&M, Rituals etc.)

Om du fortsätter att ha problem rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst som kan hjälpa till att undersöka vad problemet är.