FAQ / Vanliga frågor
Om Lyxpresentkortet
Information om våra presentkort
- Hur skickar jag ett presentkort?
- Hur ska jag använda mitt presentkort eller min gåva som jag fått från Huuray?
- När kan jag använda mitt presentkort eller gåva?
- Kan jag vidaresända ett presentkort som jag mottagit till en annan mottagare?
- Hur länge gäller ett presentkort?
- Kan jag beställa ett presentkort för leverans samma dag?
- Kan jag använda fler presentkort i samma butik och lägga ihop beloppen?
- Kan presentkortet användas både online och i fysiska butiker?
Leverering och mottagelse
- Hur får jag presentkortet levererat?
- Vad gör jag om jag har angett fel e-post eller telefonnummer för mottagaren?
- Hur laddar jag ner/sparar mitt presentkort?
- Kan jag skicka och ta emot presentkort från Huuray.se utan en smartphone?
- Vad gör jag om mottagaren inte fått presentkortet?
- Kan jag printa ut mitt presentkort och använda det?
- Kan jag lägga till ett personligt meddelande på presentkortet?
Vanliga problem
- Jag har inte fått någon orderbekräftelse - vad ska jag göra?
- Jag har inte mottagit mitt presentkort - vad ska jag göra?
- Jag kan inte välja det belopp på presentkortet som jag vill ha - varför?
- Kan jag förlänga ett presentkort som gått ut?
- Varför står det att mitt presentkort är ogiltigt eller redan använt?
- Jag har tappat bort eller råkat radera meddelandet med mitt presentkort - vad ska jag göra?
- Er kundtjänst har inte svarat på min förfrågan - vad ska jag göra?
Betalning och annullering
- Har jag som köpare 14 dagars ångerrätt?
- Vad gör jag om jag vill ångra mitt val av presentkort?
- Varför har jag ännu inte fått mina pengar från ett returköp?
- Är det säkert att betala på Huuray.se?
- Kan presentkortet bytas mot kontanter?
- Kan jag få tillbaka resterande belopp om jag inte vill använda hela värdet på presentkortet?
Företagsköp