Om mottagaren inte har fått presentkortet kan det bero på olika orsaker. Först och främst rekommenderar vi att du kontrollerar din orderbekräftelse för att säkerställa att mobilnumret eller e-postadressen har angetts korrekt.

I sällsynta fall kan det förekomma en kort leveransförsening, så vänta några minuter och kontrollera igen. Om presentkortet skickades via e-post kan det också ha hamnat i mottagarens skräppost eller skräppostmapp, så be dem att kontrollera där.

Om presentkortet fortfarande inte har kommit fram är du välkommen att kontakta vår kundtjänst som kan hjälpa till att skicka det på nytt till rätt mottagare.